Modell der strategischen Kommunikation 2017-09-26T10:52:41+00:00

Strategische Kommunikation

Modell & Canvas zur Entwicklung, Planung, Implementierung, Evaluation von Kommunikation

Strategische Kommunikation sollte unmittelbar den Zielen eines Unternehmens dienen. Dafür muss die Kommunikationsstrategie einerseits in die Unternehmensstrategie integriert werden. Andererseits schafft die Strategie den Rahmen, der alle notwendigen und sinnvollen Maßnahmen auf taktischer bzw. operativer Ebene definiert.

Das hier vorgestellte Modell hilft Unternehmen und anderen Organisationen bei der Entwicklung und Optimierung von strategischer Kommunikation. Die Abwandlung als Canvas ermöglicht die Entwicklung, Planung, Implementierung und Evaluation.

Modell der strategischen Kommunikation von neudenken Manufaktur für Strategie & Werte
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Was ist strategische Kommunikation?

Was ist strategische Kommunikation?

Strategische Kommunikation ist die Brücke zwischen den Bedürfnissen, Wünschen und Fragen von Ziel- und Bezugsgruppen und der Vision des Unternehmens.

Während das Geschäftsmodell des Unternehmens Kundenbedürfnisse befriedigt oder Kundenprobleme löst, beantwortet strategische Kommunikation alle Fragen von Ziel- und Bezugsgruppen, die im Zusammenhang mit den Leistungen des Unternehmens auftreten können.

Gut umgesetzte strategische Kommunikation trägt direkt zur Erreichung der Unternehmensvision bei und wird somit unmittelbar Teil des Geschäftsmodells bzw. der Mission des Unternehmens.

Das Modell: 12 Erfolgsfaktoren für Marke, PR & Content Marketing

Unser Ansatz der strategischen Kommunikation basiert auf einem eigens entwickelten und stetig aktualisierten Modell. Anhand von zwölf Aspekten strukturiert es Erfolgsfaktoren für Markenaufbau, Public Relations und Content Marketing.

Ziel eines Modells ist es immer, komplexe Sachverhalte so zu vereinfachen, dass die Zusammenhänge sichtbar werden. Denn bevor die Details der Kommunikation zu erörtern sind, gilt es Sinn und Zweck aller Maßnahmen zu prüfen und an den Unternehmenszielen auszurichten – eine Strategie zu entwickeln.

Das Modell ermöglicht dafür ein strikt systematisches Vorgehen von der Analyse des Ist-Zustandes, über die (Weiter-)Entwicklung der Strategie und die Umsetzung derselben auf taktischer Ebene, Erfolgsmessung und Optimierung eingeschlossen.

Das Modell: 12 Erfolgsfaktoren für Marke, PR & Content Marketing

Die 3 Ebenen des Modells

Das hier vorgestellte Modell zur strategischen Kommunikation bildet drei Ebenen ab. Die beiden oberen Ebenen sind primär strategischer Natur, die untere taktischer oder auch administrativer. Dabei wird deutlich, dass die drei Ebenen des Modells Stufen der Delegationsmöglichkeit von Entscheidungen und Aufgaben abbilden:

Die oberste Ebene der Unternehmens- oder Organisationsstrategie ist definitiv „Chefsache“. Hier können Externe nur als Berater bzw. Moderatoren eines Findungsprozesses hinzugezogen werden, die Verantwortung liegt ganz beim Unternehmer bzw. der Unternehmensführung.

Die Bearbeitung der Fragen auf der zweiten Ebene der eigentlichen Kommunikationsstrategie kann bereits teilweise an Mitarbeiter oder auch Externe übertragen werden. Hier wird auch vermehrt spezifisches Fachwissen im Bereich Kommunikation verlangt, um die Entscheidungen adäquat treffen zu können.

Die dritte Ebene der Kommunikationstaktik kann schließlich vollständig von Mitarbeitern oder Dienstleistern gewährleistet werden. Hier sind strategische Entscheidungen nicht mehr notwendig – so wird autonomes und flexibles Handeln, das sich am Tagesgeschehen orientiert, ermöglicht.

Die 3 Ebenen des Modells der strategischen Kommunikation

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